VENDER SENSACIONES Y NO PRODUCTOS: EL MARKETING EMOCIONAL

La globalización de productos y mercados, la saturación publicitaria y sobre todo la evolución de la forma de actuar de los consumidores ha llevado a los expertos en marketing a estrujarse la cabeza haciendo evolucionar sus acciones hacia la “venta” de sensaciones en lugar de productos.

En los últimos años, el marketing ha sufrido unas importantes transformaciones o evoluciones que son:

Marketing transaccional; basado en la orientación de las acciones hacia la venta de nuestros productos o servicios. En este tipo de marketing lo importante era realizar acciones de publicidad o promoción para dar salida a los productos que tenemos almacenados. “Tengo un producto ¿a quién se lo vendo?”

LA DIVERSIÓN COMO FORMA DE CAMBIO DE LAS ACTITUDES HUMANAS. EL EJEMPLO DE ACCION SOCIAL DE VOLKSWAGEN

La empresa Volkswagen ha puesto en marcha, a través de la agencia DDB de Estocolmo, una campaña de marketing viral denominada The fun theory (ver la web aquí: The Fun Theory), en la cual consigue interesantes cambios en la forma de actuar de las personas, desde hacernos olvidar las escaleras mecánicas y hacer un poco de ejercicio a la vez que se ahorra energía, a llevar una vida más limpia y más ecológica tirando los desperdicios a la papelera o reciclando los envases de vidrio. Con esta campaña, pretende demostrar que haciendo las cosas más divertidas se puede cambiar el comportamiento de la gente. Por supuesto, no hemos de olvidar la efectividad de este tipo de acciones, que gustan, divierten a las personas y consigue que se lo "pasen" de unos a otros (la campaña de las escaleras la han visto en youtube alrededor de 10 millones de personas).

CONFERENCIA DE MARKETING EDUCATIVO IMPARTIDA EN MÁLAGA INVITADO POR EL CLUB DE MARKETING

El pasado miércoles 16 de diciembre impartí en las sensacionales instalaciones que tiene ESIC en la ciudad de Málaga una conferencia que bajo el título de"MARKETING PARA EL SECTOR DE LA FORMACIÓN; ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS", congregó a los principales directivos de los centros de formación de la mencionada ciudad.

MARKETING DE GUERRILLA O CÓMO IMPACTAR A BAJO COSTE

Haciendo alusión al arte militar (como casi todo lo que tiene que ver con la estrategia empresarial) la estrategia de guerrillas consiste en planear acciones diseñadas para combatir al enemigo (competencia) a base de una larga contienda (persistencia) de ataques menores que no le da tiempo a contrarrestar (sorpresa) y que lo debilitan poco a poco, lo que permite ir ganando pequeñas batallas y conquistando nuevas metas (captando clientes uno a uno).

El marketing de guerrilla consiste en poner en marcha estrategias de marketing de alto nivel de creatividad con ajustado presupuesto, o lo que es lo mismo, cambiar el enfoque de la inversión de dinero en grandes campañas a la inversión de tiempo y creatividad en pequeñas acciones de gran impacto y bajo coste. Este tipo de acciones permite desarrollar campañas muy focalizadas, con pocos recursos y que están al alcance de cualquier tipo de empresa o negocio.

LA CIUDAD DE MÁLAGA SE PREOCUPA POR EL MARKETING EDUCATIVO

El próximo 16 de diciembre, de 19,30 a 21,00 horas estaré en la ciudad de Málaga dando un Seminario sobre las estrategias de marketing aplicadas al sector de la formación invitado por el Club de Marketing de Málaga,en un evento organizado por el Club con el patrocinio de CAJAMAR y la colaboración de ESIC y ACEPMA.

En el Seminario se tratarán los cambios producidos en los clientes y en el entorno, la evolución de las técnicas de marketing y sobre cómo podemos aplicarlas en el sector de la formación.

El seminario se impartirá en el Salón de Actos de ESIC, en las instalaciones que la escuela tiene en la calle Severo Ochoa número 49, de Campanillas (Málaga).