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CARACTRÍSTICAS DEL MARKETING DE SERVICIOS


Una definición universalmente aceptada y aceptable de los servicios hasta el momento no se ha conseguido de una forma clara y concisa. Ya que, ciertamente, en lo que a la disciplina del marketing se refiere, tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones; por lo que tanto, se puede deducir que bienes como servicios son productos.


Aun así, existen ligeras diferencias entre ambas, las cuales se acentúan a la hora de desarrollar determinadas características.
Las particularidades con mayor relevancia de los servicios en oposición a los productos son: la intangibilidad, la inseparabilidad, la heterogeneidad, la perecebilidad y la propiedad.

Mesa Debate Revista Economía 3 - Febrero 2009

Mesa Public Id Ad D (1)
En el mes de enro, se realizó en ESIC Valencia una mesa redonda sobre el sector del marketing y la publicidad, en la que participé junto con expertos en éstos campos. El nombre de la Jornada era: ¿POR QUÉ ES NECESARIO COMUNICAR EN TIEMPOS DE CRISIS?
En la Revista Economía 3 del mes de febrero se ha publicado. (las hojas de publicación son las que he colgado en el blog). Espero que resulte interesante.

Necesidad de un cambio educacional

La preocupación sobre la educación está presente en numerosas ocasiones en los discursos de los principales dirigentes políticos de los últimos años, insisten en que sin educación los países los cuales dirigen están condenados a la decadencia. Fuera de una interpretación causal sobre dicho razonamiento, puede pensarse que esta disertación estereotipada sobre la educación contiene un núcleo razonable a pesar de las exageraciones, simplificaciones y distorsiones que suelen acompañarla, y que ésta consiste en que “la educación puede permitir a las naciones competir ventajosamente en la nueva economía mundial y hacer frente a los retos que suponen la incorporación de las nuevas tecnologías y globalización” (Halsey, Lauder, Brown y Wells, 1997: 7-8).

Noticia de Cuatro sobre los pagos y la religión en centros concertados


Vídeo de la noticia del programa Las Mañanas de Cuatro sobre la "investigación" realizada en Centros Concertados sobre los pagos y sobre la enseñanza de la asignatura de religión.
Que cada uno opine lo que quiera. Yo creo que no se puede generalizar por un par de opiniones con cámara oculta.

EL ENTORNO POLÍTICO DEL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL

La política es un factor estratégico determinante en la gestión del sistema educativo implantado en un país. Por este motivo, he considerado importante resaltar en este apartado, los cambios producidos en materia de legislación educativa por cada uno de los gobiernos desde la aparición de la democracia en España.

Todo Sistema Educativo está sometido continuamente a modificaciones que pretenden adecuarlo a las cambiantes necesidades de la sociedad en la que tiene que ser aplicado. Esa condición de estar en continua transformación, que todos los Sistemas Escolares tienen, hace innecesaria la advertencia de que también el español está en un momento de profunda reordenación.

Conferencia en el Colegio Padre Dehon, Novelda (Alicante) - 10 de febrero de 2009


Ayer estuve en Novelda (Alicante) dando una conferencia de Sensibilización al Marketing y Atención al Cliente en el Colegio Padre Dehon de Novelda.

Una vez más, fue un placer compartir con alrededor de 70 personas (mucho más implicadas de lo que me suelo encontrar) lo importante de adaptarnos a la nueva situación del mercado, debatir sobre las nuevas tipologías de clientes y adaptar las estructuras escolares hacia el éxito futuro.

Planificación Estratégica del Sector Educativo

En el sector educativo, tradicionalmente, no se ha evidenciado la implantación de conceptos, ni de actividades ni estrategias de marketing, sino que estamos hablando de pequeñas acciones puntuales caracterizadas por no disponer de un orden ni previsión de las mismas. Hasta hoy, como máximo, se ha desarrollado un folleto o un anuncio en prensa. Hasta ahora, esto era ,en la mayoría de los centros escolares su aplicación del marketing.

Conferencia Escuelas San José - Jesuitas - Valencia 4 de febrero de 2009




Hoy he tenido el gusto de impartir una conferencia en las Escuelas San José - Jesuitas de Valencia, bajo el título "Una alternativa de futuro: Atención al cliente", la duración ha sido de 2 horas y desde aquí quiero agradecer el esfuerzo de Alberto Gilsanz y del resto del equipo por hacerla posible y por su gran poder de convocatoria (han asistido cerca de 100 personas entre profesores de primaria, ESO, Bachiller y Ciclos Formativos).

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